Müügitingimused ja privaatsuspoliitika

A2 Disain OÜ e-poest kauba tellimise tingimused

A2 Disain OÜ, registrikood: 14659004, asukoht: Plasti, Mäo, Paide linn, Järvamaa, 72751 (edaspidiselt Veebipood) on veebipoe aadressiga www.a2disain.ee (edaspidiselt e-pood) omanik ning Klient on isik, kes vormistab e-poes tellimuse ja tellib kauba e-poest.

1. Müügitingimuste kehtivus

• Müügitingimused kehtivad a2disain.ee veebipoest ostja (edaspidi Tellija) ja ettevõtja A2 Disain OÜ (edaspidi Veebipood a2disain.ee) vahel toodete ja teenuste ostmisel.
• Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad a2disain.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
• Veebipood a2disain.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse ee veebilehel.

2. Hinnad

• Kõik hinnad a2disain.ee veebipoes on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu 20%.
• Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (7 päeva pärast tellimuse vormistamist).
• Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tellija ja a2disain.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
• Toote hinnad sisaldavad transporti Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud aadressile.

3. Tellimuse vormistamine

• Lisage soovitud tooted ostukorvi.
• Tellimuse vormistamiseks vajutage ostukorvis nupule MAKSMA
• Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud kontakti ning tarneaadressi andmeväljad ja vajutage KINNITA
• Nupule KINNITA TELLIMUS vajutamisel suunatakse teid Kaardiandmete sisestamise lehele, kus saate sooritada makse maksekaardiga.
• Pärast õnnestunud makse sooritamist suunatakse Teid tellimuse kinnituslehele.

4. Makseviisid

• Pangakaardid: AMEX, Apple Pay, Mastercard, VISA
• Makseteenus: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Kinkekaart: Kniks
• Osta kohe, maksa hiljem: Indivy maksa järgmisel kuul, Indivy 3, Liisi ID
• Mobiilsed maksed: mTasku
• A2 Disain OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, A2 Disain OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS'le. Makseid vahendab Maksekeskus AS

5. Tooteinfo

• Info toodete kohta on e-poes vastava kauba juures
• Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest.
• E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu. Täpsema info saamiseks kirjutage info@a2disain.ee

6. Müügilepingu jõustumine

• Müügileping jõustub hetkest, kui Tellija tehtud makse on laekunud A2 Disain OÜ arveldusarvele.
• Tasumata tellimused tühistatakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.

7. Kohaletoimetamine

• Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib a2disain.ee Veebipood tellimuse ning teavitab Tellijat orienteeruvast tarneajast tellimusel näidatud telefoni või e-posti teel.
• Veebipood a2disain.ee tarnib kauba Eesti piires ainult Tellija poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile.
• Veebipood ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest. Või kui viivitus oin tingitud asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
• Toote juures toodud tarneaeg on orienteeruv ning võib tegelikkuses olla erinev. Täpsema info saamiseks palun kirjutage info@a2disain.ee

8. Tagastamisõigus

• Pärast tellimuse kättesaamist on Tellijal õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada, välja arvatud eritellimused või Tellija soovil tehtud muudatustega tooted.
• Tagastatav toode peab olema avamata ja originaalpakendis.
• Toote tagastamiseks tuleb Tellijal kirjalikult teada anda e-posti aadressil info@a2disain.ee Tellijaga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse kauba tagastamine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
• Kauba tagastamise korraldab ja kulud tasub Tellija.
• Veebipood tagastab Tellijale peale toote enda valdusse saamist, mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tellijalt saadud tasud.
• Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
• Raha kantakse tagasi samale kontole, millelt toimus selle laekumine Veebipoele.

9. Vääramatu jõud

• Veebipood a2disain.ee ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Veebipood a2disain.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

10. Privaatsuspoliitika, Isikuandmete töötlemine

• Veebipoe omanik ja isikuandmete vastutav töötleja on A2 Disain OÜ
• Andmekaitsespetsialisti ülesandeid täidab juhatuse liige, kelle e-post on info@a2disain.
• Veebipood töötleb isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lg 1 p a, b, c, f.
• Tellija nõusolekul töötleb veebipood isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt a eesmärgil. Tellija võib enda nõusoleku isikuandmete töötlemiseks sellel eesmärgil alati tagasi võtta.
• Seaduses sätestatud juhul töötleb veebipood isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt e järgi.
• Veebipood töötleb järgmisi isikuandmeid.
  Tellija nimi, telefoninumber ja e-post.
  Toote kohaletoimetamiseks aadress.
  Maksja pangakonto omaniku nimi ja number.
  Toodete ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed.
  Klienditienditoesse pöördumise andmed.
  Ostude nimekiri.
• Isikuandmeid kasutatakse Tellija tellimuste haldamiseks, toodete kohaletoimetamiseks.
• Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud toodeteja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
• Pangakonto omaniku nime ja numbrit kasutatakse Tellijale maksete tagastamiseks.
• Isikuandmeid nagu e-post, telefoni number, Tellija nimi, töödeldakse selleks, et lahendada toodete ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi.
• Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
• Samuti edastatakse isikuandmeid veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le maksete tegemiseks.
• Tellija nime, telefoninumbri  ja e-posti aadress edastatakse Tellija poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka Tellija aadress ning Tellija esitatud andmed kauba kättetoimetajale.
• Tellija andmed edastatakse raamatupidamisteenust osutavale ettevõtjale raamatupidamise dokumendite koostamiseks, raamatupidamise arvestuse pidamiseks ning raamatupidamisega seotud juriidliste kohustuste täitmiseks.
• Veebipood võib edastada kliendi isikuandmeid infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
• Isikuandmeid hoitakse teenusepakkujate, kes asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil, serverites. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
• Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
• Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Kõigi isikutega, kellel on juurdepääs isikuandmetele, sõlmitakse konfidentsiaalsusleping.
• Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
• Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest veebipoodi e-posti teel.
• Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, v.a juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks, riikliku statistika jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
• Ostuajalugu säilitatakse 3 aastat.
• Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
• Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
• Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust veebipoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kahe nädala jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
• E-maili teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Veebipood tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
• E-maili aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui Tellija on andnud vastava nõusoleku.
• Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on Tellijal õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest veebipoodi e-maili teel (vastav info tuleb esitada selgelt ja eraldi igasugusest muust infost).
• Isikuandmete töötlemisega seotud pretensioonid ja küsimused võib saata veebipoe e-mailile info@a2disain.ee.
• Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamiseks võib andmesubjekt pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (Tatari 39, 10134 Tallinn; +372 627 4135;info@aki.ee; aki.ee) poole või kohtusse.

11. Pretensioonide esitamise kord

• Puudusega toote puhul on Tellijal õigus esitada Veebipoele kaebus kuni kahe aasta jooksul alates toote kättesaamisest.
• Veebipood ei vastuta toote puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase paigaldamise, mittesihipärase kasutamise ja/või puuduliku hooldamise tõttu.
• Veebipood ei vastuta toote puuduste ees, mis tekkisid tootele normaalse kulumise käigus.
• Toote puuduse ilmnemisel tulebkoheselt lõpetada toote kasutamine ning teavitada veebipoodi ilmnenud puudusest viivitamatult.
• Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-maili aadressile info@a2disain.ee pretensioon, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
• Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
• Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tellijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.